Veel gestelde vragen
- Hoe worden de betalingen geregeld?
- Ik heb nog geen overeenkomst met American Express, Visa, Eurocard, Mastercard, Maestro en/of Dinersclub en wil deze wel accepteren.
- Wat moet ik zelf nog regelen voor zo'n Terminal?
- Welke gegevens en documenten heeft u allemaal van mij nodig?
- Wat is Banksys?
- Komen er nog kosten bij voor de transactie- en abonnementskosten voor Banksys?
- Wanneer kan ik de automaat geleverd krijgen?
- Voor hoeveel transacties zitten er papierrolletjes
bij de automaat? - Hoe snel kan ik het geld op mijn rekening verwachten?
- Heeft u referenties waar ik kan nachecken hoe
uw bedrijf werkt? - Kan ik de automaat ergens afhalen?
- Hoe werkt dat met de borg?
- Hoelang duurt het aansluiten en wie doet dat?
- Kan ik een automaat van te voren reserveren?
- Bent u altijd bereikbaar?
- Wat voor betalingen kan ik allemaal accepteren
met deze betaalautomaat? - Waar kan ik deze betaalautomaten gebruiken?
- Wat voor telefoonlijn heb ik nodig?
- Verhuurd u ook mobiele betaalautomaten?
- Kan ik de telefoonlijn ook nog voor andere doeleinden gebruiken?
- Zijn er verder nog extra kosten verbonden aan creditcardtransacties?
- Moet ik zelf een verzekering regelen?
Hoe worden de betalingen geregeld?
De Bancontact / Mister Cash gelden worden iedere dag (lees;bankwerkdag) via een tussenrekening van een door onze notaris opgerichte stichting, de Stichting Derden Gelden, naar de door de huurder opgegeven rekening overgeboekt. De transacties van de creditcards worden op de tussen u en de creditcardmaatschappij overeengekomen wijze uitbetaald.
Ik heb nog geen overeenkomst met American Express, Visa, Eurocard, Mastercard, Maestro
en/of Dinersclub en wil deze wel
accepteren.
U dient een overeenkomst aan te gaan met de gewenste creditcard maatschappijen. Klik hier voor de telefoonnummers.
Wat moet ik zelf nog regelen voor zo'n Terminal?
- (analoge) telefoonlijn. (niet bij een mobiele Bancontact / Mister Cash terminal )
- Stroomaansluiting 220-240 volt. (voor een mobiele terminal alleen om op te laden)
- Eventueel een verzekering in geval van: diefstal, beschadiging, niet juist werken en het niet tijdig leveren van het gehuurde.
- Retour zenden na gebruik dat wil zeggen bellen naar een gratis telefoonnummer en een afspraak maken voor kosteloos afhalen en terug zenden.
Welke gegevens en documenten heeft u allemaal van mij nodig?
Naast een ingevuld aanvraagformulier hebben wij van nieuwe huurders ook nodig:
- Kopie bankdocument waaruit duidelijk en foutloos uw bankrekeningnummer blijkt.
- Als het door u gewenste afleveradres niet voorkomt op bovenstaand document of in het ondernemersregister; kopie legitimatiebewijs van (een van) de zaaknemer(s).
Wat is Banksys?
Banksys werd in 1989 opgericht door de Belgische banken, nog steeds de aandeelhouders van het bedrijf, en is het resultaat van de fusie van de Bancontact- en Mister Cashnetwerken. Het autoriseren, beveiligen en waarborgen van elektronische betalingen is de voornaamste opdracht van Banksys. Naast haar processingactiviteiten gebruikt Banksys haar ervaring om betaalterminals en betaaltoepassingen te ontwikkelen, zoals het concept banxafe en de betaalstandaard "Mobile banxafe". Om steeds beschikbaar te zijn voor haar klanten en alle kaarthouders heeft Banksys een belangrijk call center opgericht, waaronder het gekende Card Stop (070 344 344) dat 24u/24 en 7d/7 beschikbaar is.
Vandaag telt Banksys meer dan 1000 werknemers. In 2004 voerde Banksys meer dan 935 miljoen transacties uit.
Komen er nog kosten bij voor de transactie- en abonnementskosten voor Banksys?
Nee, de huurprijs is inclusief deze kosten.
Wanneer kan ik de automaat geleverd krijgen?
Tegen meerprijs binnen 3 uur. (afhankelijk van de reistijd per auto vanaf Antwerpen + 1 uur). Voor de toeslagen voor spoedleveringen per km vanaf Antwerpen tot uw afleveradres, klik hier.
Voor hoeveel transacties zitten er papierrolletjes bij de automaat?
Minimaal voor 600 transacties of zoveel meer als u opgegeven heeft. Laat ons tijdig weten als wij u extra rolletjes moeten sturen. Verbruikte en retour gestuurde rolletjes worden niet berekend.
Hoe snel kan ik het geld op mijn rekening verwachten?
De gelden worden iedere dag (lees: bankwerkdag)overgeboekt naar het rekeningnummer dat u ingevuld heeft op de huurovereenkomst. De kosten en borg worden hierop in mindering gebracht.
Heeft u referenties waar ik kan nachecken hoe uw bedrijf werkt?
Indien u referenties en dergelijke wenst, kunt u deze opvragen bij uw eigen bankrelatie en refereren aan RENT-TO-PAY B.V.B.A. bankrekening: 735 0107591 06
Kan ik de automaat ergens afhalen?
Neen, de terminals worden verstuurd vanaf een magazijn. U kunt hier niets afhalen.
Hoe werkt dat met de borg?
Bij de eerste transacties wordt de borg ingehouden. Deze hoeft u dus niet vooruit te betalen. U krijgt dit automatisch terug zodra wij de automaat retour ontvangen hebben.
Hoelang duurt het aansluiten en wie doet dat?
In de transportbox zit een gebruiksaanwijzing. U dient de terminal zelf aan te sluiten. Dit is een kwestie van een paar minuten. Bancontact / Mister Cash werkt onmiddellijk, kredietkaarten nadat u contact heeft opgenomen met de helpdesk van uw kredietkaartmaatschappij.
Kan ik een automaat van te voren reserveren?
Ja, dit voorkomt dat wij 'uitverkocht' zijn. U reserveert een automaat door een huurovereenkomst naar ons te faxen of te sturen.
Bent u altijd bereikbaar?
Ja, buiten kantooruren kunt u inspreken en bellen wij u terug.
Wat voor betalingen kan ik allemaal accepteren
met deze betaalautomaat?
Bancontact / Mister Cash wordt geaccepteerd. Proton kan niet geaccepteerd worden aangezien Proton gegevens opgeslagen worden in de terminal en niet direct verzonden worden. Hierdoor is deze techniek niet geschikt voor tijdelijke c.q. huur toepassingen.
Waar kan ik deze betaalautomaten gebruiken?
Uitsluitend in België
Wat voor telefoonlijn heb ik nodig?
De niet mobiele terminals werken op een normale analoge telefoonlijn. Het aansluiten op een ISDN-lijn is mogelijk als uw ISDN-centrale tenminste beschikt over een vrije analoge uitgang. Op deze analoge uitgang dient de automaat te worden aangesloten (raadpleeg zonodig de leverancier van uw telefooncentrale). Indien uw centrale niet over een analoge uitgang beschikt dient u gebruik te maken van een Moduvox, Quatorvox of Tiptel. Deze kunt u huren bij RENT-TO-PAY.
Verhuurd u ook mobiele betaalautomaten?
Ja. Wij adviseren u terminals voor vaste telefoonlijnen te huren. Er zijn situaties waarbij er (tijdelijk) geen mobiele ontvangst is (Mobistar GSM netwerk). Er zijn dan geen transacties mogelijk terwijl u toch huur verschuldigd bent...
Kan ik de telefoonlijn ook nog voor andere doeleinden gebruiken?
Dit lukt meestal wel. Als u aan het bellen bent, kan er geen transactie gedaan worden en als er een transactie gedaan wordt mag u niet gaan bellen. Hetzelfde geldt indien u twee terminals op één analoge telefoonlijn aansluit. Gelijktijdig kan er maar één automaat een transactie verwerken.
Zijn er verder nog extra kosten verbonden aan creditcardtransacties?
De transacties voor kredietkaarten zijn wat betreft RENT-TO-PAY gratis. Alleen bij GSM worden de communicatiekosten in rekening gebracht. Wel betaald u wat u met de kredietkaartmaatschappij overeengekomen bent.
Moet ik zelf een verzekering regelen?
U moet zelf zorg dragen voor een bedrijfsschade verzekering en uw risico’s voor een voldoende bedrag verzekeren. Een zelfde verzekering geldt voorts voor uw aansprakelijkheid voor schade tengevolge van vermissing, vervreemding, beschadiging, vergaan, diefstal of verduistering dan wel bezwaring na ontvangst van het gehuurde goed. In de praktijk dragen de meeste huurders dit risico zelf, gezien het geringe risico. Mocht u gaan verzekeren dan is de waarde van een analoge betaalautomaat € 1.100,00 en van een mobiele € 1.900,00. Indien u geen recht heeft van vooraftrek B.T.W. dient u de bedragen te vermeerderen met de B.T.W.
